Politica de Reembolso e Devolução
Política de Produtos Digitais e Cursos
Pela natureza dos produtos digitais, não é possível fazer a devolução do produto após a compra, porém você pode solicitar sua análise de reembolso em até 7 dias da data de compra.Após o reembolso seu acesso ao produto será imediatamente encerrado. O compartilhamento de produtos para uso pessoal ou comercial sem minha autorização é estritamente proibido. Todos os produtos são protegidos pela lei de propriedade intelectual e caso haja violação destes termos serão tomadas as ações judiciais cabíveis.
Política de Produtos Físicos
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Se por algum motivo você precisar devolver um item, estamos aqui para ajudar! Leia atentamente a nossa política de devolução e reembolso para entender o processo.
1. Condições para Devolução
Aceitamos devoluções de produtos não utilizados, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os itens que o acompanham.
A devolução deverá ser solicitada em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Procedimento para Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Enviaremos instruções detalhadas para que você possa devolver o produto de forma prática e sem custos adicionais.
Importante: A devolução é custeada pelo vendedor, mas não oferecemos o serviço de retirada em domicílio. Portanto, é necessário que o cliente leve o produto até a agência dos Correios ou transportadora indicada.
3. Análise e Aprovação
Após recebermos o produto devolvido, será realizada uma análise para verificar suas condições. Essa análise pode levar até 5 dias úteis após o recebimento.
Caso o item não esteja em conformidade com as condições de devolução, a devolução poderá ser negada e o produto será reenviado ao cliente.
4. Reembolso
Após aprovação na análise, o reembolso será processado. O valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para que o valor esteja disponível depende do método de pagamento e das políticas da instituição financeira, podendo variar entre 5 e 10 dias úteis.
Dúvidas? Entre em Contato!
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida ou orientar você em cada etapa do processo. Entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone disponível abaixo:
WhatsApp: +55 43 98800‑1056
Email: contato@taniamogariquilter.com
Agradecemos pela confiança e esperamos que sua experiência com nossos produtos seja sempre positiva.